Chiunque abbia un minimo di confidenza con il mondo delle compagnie aeree sa che Etihad è una compagnia emergente ed in grande crescita, tanto da aver rilevato negli ultimi anni numerose compagnie, tra le quali anche Alitalia.
Trattandosi della compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti, con sede ad Abu Dhabi, certamente la ricerca delle risorse finanziarie non è il suo problema principale.
Ho volato per la prima volta con Etihad nella scorsa settimana, in un tragitto piuttosto lungo: MXP - Abu Dhabi - Colombo e ritorno.
Ecco la mia recensione.
Spazio a bordo e comfort = voto 3 ⭐️⭐️⭐️
0 = pessimo, meno male che almeno ero seduto
5 = fantastico, puoi allungare le gambe e accavallare agevolmente
Spazio sufficiente, ma non mi ha trasmesso la sensazione di comodità di altre compagnie.
Sicuramente per voli a lungo raggio si può e si deve dare più spazio alle persone.
Soprattutto perché la necessità di reclinare i sedili obbliga il viaggiatore a reclinarlo a sua volta, a meno che non voglia avere lo schermo a 10 cm dal viso...
Devo segnalare che su una tratta ho acquistato un upgrade per un posto sull'uscita di sicurezza, ad un prezzo veramente ridicolo tipo 17 € , e lo spazio era decisamente comodo.
Pulizia aereo e interni = voto 3 ⭐️⭐️⭐️
0 = un carro bestiame
5 = wow, pulito, mi sento a casa
Gli aerei sui quali ho volato erano puliti, ma non eccellenti in fatto di qualità degli interni e modernità degli allestimenti.
L'arredamento dell'aereo è sui toni dell'oro, del beige e sabbia, che volutamente ricordano il deserto arabico, ma la sensazione era che fosse un po' usurato, consumato.
Il mio tavolino non era pulitissimo.
Su un volo la tasca porta oggetti era addirittura scollata, vedi foto. Certamente non un grande esempio di cura.
Servizio a bordo = voto 3 ⭐️⭐️⭐️
0 = lascia perdere, ti stiamo facendo un favore a viaggiare con noi
5 = personale cortese, attento, disponibile, ascolta, cerca di capire e risolvere i problemi
Il servizio a bordo è stato di alto livello per quanto riguarda la gentilezza e premura delle hostess.
Il pranzo servito sul primo volo MXP-Abu Dhabi è stato terribile, con un cous cous acido immangiabile.
Un po' meglio i pasti dei voli successivi, ma fortemente condizionati dall'odore di cucinato terribile che accompagna l'ingresso in cabina del carrello porta-vivande, probabilmente a causa delle spezie mediorientali.
Fa passare l'appetito.
Gadget a bordo = voto 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️
0 = un sedile, un cintura di sicurezza, e non rompere tanto le palle
5 = ma guarda, c'è anche una presa USB per ricaricare il cellulare!
Tutti i voli erano dotati di monitor integrato nei sedili, anche con ingresso USB.
Purtroppo sulla metà dei voli gli schermi erano a bassa risoluzione, che si evidenzia moltissimo se come me ami visualizzare le mappe, perché le rende "molto anni '90".
Segnalo la presenza di opportune prese di corrente multiformato per l'alimentazione di vari accessori.
Puntualità = voto 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
0 = il giorno è quello giusto (di solito), ma l'orario è indicativo, del tipo "all'alba" o "dopo pranzo"
5 = rispetto degli orari di imbarco e decollo (per quanto sia possibile, dato da condizioni meteo o di traffico in aeroporto)
Sempre perfettamente in orario.
Nulla da dire sulla puntualità e sulla velocità con la quale sono stati gestiti gli imbarchi sui voli.
Bagaglio = voto 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️
0 = perché, avevi un bagaglio ?
5 = semplice: è arrivato, integro e puntuale
Franchigia bagaglio nella norma, 23 kg. Si potrebbe fare qualcosa di più con i voli a lunga percorrenza.
Gestione del bagaglio rapida, puntuale, precisa.
Tratte volate: Malpensa - Abu Dhabi - Colombo
Aeromobili di vari modelli
Periodo: Maggio 2018
(C) 2018 testi, foto e video by Massimo Caliari