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Diamo i numeri a... #Lufthansa: voto 23 / 30 (economy class)

Qualità e cura del dettaglio.

· Diamo i numeri,Recensioni,Viaggi,Travel,Lufthansa

Tutti conoscono Lufthansa, la compagnia tedesca.

E' nota per la precisione e la qualità dei suoi voli, e devo dire che tutto è secondo le attese.

Negli ultimi anni l'avevo utilizzata di meno, avevo l'impressione che i prezzi fossero lievitati in modo incontrollato.

Con gli ultimi voli che ho fatto con i tedeschi mi sono ricreduto: le tariffe non sono più alte dei concorrenti (se vi è posto sulla tratta: quando invece gli aerei si esauriscono restano solo le tariffe più alte) ed il servizio offerto e la qualità percepita sono al top.

Anzi anche un po' sopra le attese.

Resta quella sensazione un po' "fredda", molto professionale e precisa, ma un po' senza cuore (insomma... tedesca).

Spazio a bordo = voto 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

0 = pessimo, meno male che almeno ero seduto

5 = fantastico, puoi allungare le gambe e accavallare agevolmente

Niente da dire, un viaggio fantascientifico confrontato con l'esperienza Vueling.

Posto a sedere comodo, ben distanziato da quello davanti, con possibilità di allungare e muovere agevolmente le gambe.

Sedili piacevoli e dal look moderno (sono quelli che chiamo "sottili", perché non sono imbottiti a dismisura ma comunque piacevoli)

Pulizia aereo = voto 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️

0 = un carro bestiame

5 = wow, pulito, mi sento a casa

Tipicamente tedesco: design minimal, moderno, lineare e pulito degli interni.

Bello, senza fronzoli

Servizio a bordo = voto 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️

0 = lascia perdere, ti stiamo facendo un favore a viaggiare con noi

5 = personale cortese, attento, disponibile, ascolta, cerca di capire e risolvere i problemi

Offerto classico snack, sandwich gradevole ma non faraonico (anzi piuttosto minimal), ma molto ben servite le bevande.

Qui addirittura sono rimasto stupito...

A tutti i passeggeri sono stati offerti i drink due volte, quasi a volersi distinguere dai servizi low cost, dove ogni cosa viene pagata.

Gadget a bordo = voto 0

0 = un sedile, un cintura di sicurezza, e non rompere tanto le palle

5 = ma guarda, c'è anche una presa USB per ricaricare il cellulare!

Punto dolente: nessuno spazio a nessun intrattenimento.

Niente, nulla, nada... nemmeno uno schermo comune e nazional popolare sul quale far vedere la cartina con l'itinerario del volo o gli sketch di Benny Hill...

Si può e si deve fare di più!

Puntualità = voto 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

0 = il giorno è quello giusto (di solito), ma l'orario è indicativo, del tipo "all'alba" o "dopo pranzo"

5 = rispetto degli orari di imbarco e decollo (per quanto sia possibile, dato da condizioni meteo o di traffico in aeroporto)

Voli perfettamente in orario, sia a Porto sia a Monaco.

Bagaglio = voto 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

0 = perché, avevi un bagaglio ?

5 = semplice: è arrivato, integro puntu

Molto semplice: tutto ok.

Spazio abbondante nella cappelliera per i bagaglio a mano, mentre il bagaglio imbarcato è arrivato regolarmente.

Tratta volata: Porto - Monaco, Monaco - Helsinki (e ritorno a Malpensa via Monaco)

Settembre 2017

(C) 2017 testi, foto e video by Massimo Caliari

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